Politika privatnosti

1. Opće informacije

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, na koji način ih obrađujemo i u koju svrhu ih koristimo kada posjetite web stranicu Dentartis – ordinacije dentalne medicine (u daljnjem tekstu: „mi“, „naša ordinacija“).

Vaša privatnost nam je važna te osobne podatke obrađujemo u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

2. Voditelj obrade

Dentartis – ordinacija dentalne medicine

Adresa: Braće Radića 92, 48214 Sveti Ivan Žabno, Hrvatska
Telefon: +385 48 410 526
E-mail: info@dentartisordinacija.com
Web: www.dentartis.hr

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga i poboljšanje korisničkog iskustva:

Kontakt podaci (ime, prezime, e-mail, broj telefona) – kada nas kontaktirate putem obrasca, telefona ili e-maila
Podaci o korištenju web stranice – putem kolačića i alata za analitiku (Google Analytics, Meta Pixel)
Podaci o pacijentima – medicinski i zdravstveni podatci obrađuju se samo u sklopu pružanja stomatoloških usluga u ordinaciji, uz poštivanje profesionalne tajne

4. Svrha obrade podataka

Osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

Odgovaranje na Vaše upite putem kontakt forme ili e-maila
Dogovaranje i potvrđivanje termina
Slanje obavijesti vezanih uz usluge (ako ste dali privolu)
Statistička i tehnička analiza korištenja web stranice radi poboljšanja usluga
Zakonske obveze vođenja medicinske dokumentacije

5. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo temeljem:

Vaše privole (čl. 6. st. 1. a GDPR)
Potrebe za izvršavanje ugovorne obveze (npr. dogovoreni stomatološki pregled)
Zakonske obveze (npr. vođenje medicinske evidencije)
Legitimnog interesa (npr. zaštita sigurnosti web stranice)

6. Kolačići i analitika

Na našoj web stranici koristimo kolačiće radi pravilnog funkcioniranja stranice, praćenja statistike i poboljšanja usluga.

Neophodni kolačići – omogućuju osnovne funkcionalnosti stranice
Analitički kolačići (Google Analytics) – pomažu razumjeti korištenje stranice
Marketinški kolačići (Meta/Facebook Pixel) – omogućuju personalizirano oglašavanje

Detalje možete pronaći u našoj [Politici kolačića].

7. Pohrana i rok čuvanja podataka

Kontakt podatci se čuvaju dok traje komunikacija i najduže 12 mjeseci od završetka iste
Podatci u medicinskoj dokumentaciji čuvaju se u skladu sa zakonskim obvezama
Podatci iz kolačića pohranjuju se u skladu s postavkama Vašeg preglednika i alata koje koristimo

8. Prava korisnika

Imate pravo:

Zatražiti pristup svojim podacima
Zatražiti ispravak ili brisanje podataka
Ograničiti ili usprotiviti se obradi podataka
Povlačenje dane privole u bilo kojem trenutku
Podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se putem e-maila: info@dentartisordinacija.com

9. S kim dijelimo podatke

Vaši podatci su povjerljivi i ne dijelimo ih s trećim osobama osim:

s pouzdanim partnerima za održavanje web stranice i IT sustava
pružateljima analitičkih i marketinških alata (Google, Meta)
kada to zahtijeva zakon (npr. zdravstvene institucije, nadležna tijela)

10. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi Vaši podatci bili sigurni od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

11. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo na izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja s pravnim ili tehničkim promjenama. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.

12. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka obratite nam se na:
Dentartis – ordinacija dentalne medicine
Braće Radića 92, 48214 Sveti Ivan Žabno, Hrvatska
E-mail: info@dentartisordinacija.com
Telefon: +385 48 410 526